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1、首先，在手机上拨打95588工行客服电话后，会听到一段语音播报，提示您查询项目。

2、只有系统自动播报：可以查询余额，查询办卡进度，查询还款金额等。并且可以直接查询。

3、如果不需要，可以输入“#”键进入密钥服务，进入密钥服务后会继续听到语音提示。

4、语音播报结束后，按数字键“9”切换到手动服务。如果系统繁忙，可能需要一段时间。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。